রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

6h66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা যত্নসহকারে পরিচালনা করি। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash / Nagad / Rocketডেটা নিয়ন্ত্রণ
6h66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায় এবং কাগজপত্র সংযুক্ত করার সুযোগ আছে। যোগাযোগের আগে অ্যাকাউন্টে লগইন করে থাকলে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য পরিবর্তন — যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরের ব্যবস্থা রাখি। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ থাকে। লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ও ভাষার পছন্দ মনে রাখার জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালু হয়।

OTP যাচাই

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি ছাড়া অন্যান্য কুকি চালু বা বন্ধ করার বিকল্প সাইটের কুকি সেটিংসে পাওয়া যায়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন ও আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি ভিন্ন হলে বা স্থানীয় আইন সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্যতা অনুযায়ী সঠিক তথ্য দেওয়া হবে।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো নেওয়া হয় না।

শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সীমিত প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়। কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, তবে এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও আর্থিক নিয়মকানুনের উপর নির্ভরশীল। অনুরোধ করতে সহায়তা দলে ইমেইল পাঠান।

সেশন ও ভাষার পছন্দ মনে রাখতে মূল কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন-সংক্রান্ত কুকি আলাদা সম্মতি ছাড়া চালু হয় না।

স্থানীয় আইন ও আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। OTP যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।